Группа компаний «ЗооЛэнд»
НАЗАД КАТАЛОГ

Последние отзывы о магазине

Все свои усилия мы направляем на то, чтобы сделать ваши покупки в интернет-магазине prirodaural.ru максимально комфортными и создать для вас высочайший уровень сервиса. Ежедневно мы доставляем нашим покупателям более 1000 заказов!

Оставить отзыв
  • Штейнгардт Сергей
    08.12.18, 5:22
    отлично

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий: Хороший сервис. Продавцы приветливые

  • Анонимно
    03.12.18, 11:57
    очень плохо

    Достоинства: Их, пожалуй, нет.

    Недостатки: Работа магазина, консультантов.

    Комментарий: Первый раз заказывала я пластиковый террариум. После заказа со мной быстро связался консультант, вежливо пообщался, ответил на все вопросы, и все бы ничего, но...я просила отправить террариум с зеленой крышкой, либо не отправлять ничего, и консультант пообещал все сделать как надо. По итогу мне привезли терр с красной крышкой и сколом на дверце. Доставка осуществлялась транспортной компанией КИТ, т.к. других вариантов не было (что мне крайне не понравилось). Второй раз я хотела заказать клетку для крыс, и это, к сожалению, был единственный магазин, в котором была нужная мне модель. И вот она на сайте со скидкой, в наличии, уже бегу делать заказ, но...мне звонит консультант и говорит, что ее нет в наличии. Бинго! После этого у меня испортилось всякое впечатление об этом магазине.

  • Анонимно
    29.11.18, 23:29
    плохо

    Достоинства: Доставка вовремя, по телефону говорят вежливо, цены на некоторые позиции ниже

    Недостатки: С ЛЕТА 2018 года привозят ПОРЧЕНЫЙ КОРМ В ВЗДУВШИХСЯ ПАЧКАХ-ПАУЧАХ, не весь, но с учетом порченых паучей выгоднее купить в обычном магазине для животных. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КОРМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ИЛИ ЗАВЕДОМО ТОРГУЮТ ПРОСРОЧКОЙ. ДАТА НА ВЗДУВШЕМСЯ ПАУЧЕ ЗАТЕРТА!

    Комментарий: Покупала в магазине паучи Brit для кошки на протяжении 2 х лет, проблем не было, но последняя покупка поставила жирный крест на моем желании покупать корм (до этого делала заказ в сентябре, около 30% паучей выкинула, надеялась, что разовая акция. Но нет, к сожалению). Некоторые пакетитки не вздувшиеся, но ужасно пахнут, конечно не буду травить свою домашнюю любимицу. На мою претензию склад ответил, что ничего менять не будут, потому что не проверила при водителе, который доставил корм. Ребята, я вам пришлю по почте этот товар.

  • M80682
    29.11.18, 21:24
    хорошо

    Достоинства: Снова обращались к данному магазину. Хочется отметить удобную навигацию по сайту и оперативность обработки заказа.

    Недостатки:

    Комментарий:

  • Иванова Ольга
    28.11.18, 22:26
    отлично

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий: Пользуюсь этим инет-магазином лет пять (корм для собак и т.п) Только плюсы. Ничего плохого сказать не могу. Заказ обрабатывается быстро, курьер всегда звонит минут за 10 до приезда, товар всегда тот, что заказываю. Ну и акции в последнее время мммм.... очень радуют)))) Молодчаги!!!

  • vcempodaki vcempodaki
    22.11.18, 22:06
    очень плохо

    Достоинства: Быстрая доставка

    Недостатки: Заказали когтеточку с полками, и еще много всего.Но именно когтеточку не прислали, положили только полки.Остальные товары из заказа (полки серии паркур для кошек) имеют вид бу, есть потертости, не хватает заглушек и отчетливо видны следы сборки - в деталях остались вкрученые шурупы, следы от прикрученых деталей отпечатались и сильно выделяются. Но мы покупали это все в подарок ребенку на др, она хотела именно такие. Поэтому закрыли на это бу глаза, позвонили в магазин, объяснили ситуацию и попросили доставить недостающую деталь. Менеджеры долго отнекивались - товара бу у нас не бывает ( фото полученного товара со следами сборки в магазин прислали) , пишите претензию ждите когда мы рассмотрим, потом никакой связи. Сами звонить начали, узнавать - вашу деталь недостающую ищут, ждите, если найдем то дошлем. Это нормально? Если найдем - а если не найдут? При этом аналогичный товар у них на складе есть - но его нам отправлять не хотят.Только если конкретно от наших полок когтеточка найдется, тогда отправят. А если не найдется - нам, внимание, РАЗРЕШАТ вернуть весь заказ.Вот такая логика - покупатель должен ждать, ругаться, нервничать, в итоге вернуть эти полки, дождаться(!) возврата денег. Допустим, так будет, и после возврата денег мы по новой закажем эту когтеточку - это набор, и без нее никак. В итоге магазин остается с одной укомплектованой когтеточкой и недовольным клиентом. Вместо того, чтобы отправить недостающую деталь, и решать свои проблемы которые клиента не касаются - искать недостающие детали, разбираться с кладовщиками и тп. Но в результате довольный клиент. Но магазину довольные клиенты не нужны, им только бабла срубить, наплевательское отношение. Кстати, уже после заказа почитали отзывы про этот магазин - и у всех такая же проблема- недовезли, не то положили, привезли брак, деньги не вернули. Вот и думайте, оно вам надо? У нас ребенок в слезах, праздник испорчен, денег на новый подарок уже нет( живем небогато), от магазина даже извините не прозвучало.

    Комментарий: Заказ мы вернули. Увидели в отзыве, что магазин ответил вернуть заказ и нам вернут деньги (из магазина никто не позвонил).коробки весом более 20кг, вызывали курьера. Деньги вернули только за стоимость товара, всю стоимость доставки до Москвы получается оплатили мы. Плюс оплатили курьера по Москве когда получали заказ, и еще раз когда отправляли обратно.

  • Анонимно
    07.11.18, 13:30
    плохо

    Достоинства: Привезли довольно быстро.

    Недостатки: Заказали комбинезон для собаки, условие мерить НЕЛЬЗЯ! Ну что ж, в итоге комбез большой, курьер за ним не вернулся, хотя позвонили через полчаса буквально в магазин. Теперь нужно ехать самим на другой конец города, возвращать (возможно не получится). Сервис на нуле. Отказались послать курьера за товаром даже за деньги! Заказали в тот же день в другом магазине специализированном, привезли на выбор две модели в двух размерах, все примерили, курьер подсказал, какой на нашей собаке сидит лучше. По уезду был обнаружен небольшой брак, на следующее утро уже доставили замену. Делайте выводы о клиентоориентированности, дорогой магазин.

    Комментарий:

  • Перминов Антон
    25.10.18, 19:46
    отлично

    Достоинства: + Адекватные цены + Большой ассортимент товаров + Возможность гибкой настройки времени доставки + Всегда адекватные и профессиональные менеждеры + Если товар на данный момент отсутствует, менеджер всегда предложит варианты

    Недостатки: за 3 с лишним года не сталкивался

    Комментарий: Магазин отличный, постоянно заказываю именно в нем товары для своих питомцев.

  • Анонимно
    18.10.18, 18:21
    очень плохо

    Достоинства: Персонал магазина умеет заинтересовать покупателя в покупке их товара.

    Недостатки: 1. Доставка товара из одного города в другой ( ТК "СДЭК " ) отвратительная - договор на один адрес, товар доставлен совсем в другое, отдаленное, место. 2. Неправильная информация о стоимости доставки. 3. Во всем написанном выше виноват покупатель ( с их слов ).

    Комментарий: Услугами данного магазина пользуюсь в первый и последний раз. Не рекомендую данный магазин другим покупателям.

  • Конева Татьяна
    03.10.18, 18:16
    плохо

    Достоинства: Никаких!

    Недостатки: Заказывали кошачий домик/когтеточилку, туалет кошачий + скребок. Доставили домик в СОБРАННОМ виде! Верхний ярус домика с огромной трещиной по середине. Туалет заказывали специально серый, под цвет ванной комнаты, прислали ФИОЛЕТОВЫЙ+розовый скребок! При этом прислали заказ не полностью, у туалета нет ободка, а это отдельная деталь туалета, хотя заказывали с ним! Больше никогда даже на сайт Вашего магазина не зайдем. Отвратительное отношение. Однозначно возврат с жалобой куда следует.

    Комментарий: Ситуация урегулирована. Спасибо за решение образовавшейся проблемы.

ПромоКот -100 руб. на все товары за подписку на наши новости